- 상품 수령 후 7일을 초과한 경우
- 상품의 가치가 감소한 경우 (포장지 훼손, 세탁, 상품 얼룩, 향수 냄새, 탈취제 냄새, 증정품 훼손, 구성품 훼손, 사용 흔적 등)
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우(상품 바코드 제거, 수선 등)
- 주문제작 상품이나 세일 상품, 음반 등 상품 상세페이지에 교환/환불 불가를 공지한 상품의 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
- 제품의 오배송, 불량 상품이라도 사용 흔적, 훼손 등의 흔적이 있을 경우
- 촬영 또는 해상도 등의 영향으로 고객님의 모니터에서 확인되는 색상과 실제 수령한 상품의 색상 차이가 있을 경우
- 상품의 프린트 혹은 패턴이 있는 경우 상품상세페이지 이미지와 다를 수 있습니다.
- 교환/반품 진행시 이벤트, 프로모션으로 증정된 증정품을 함께 보내주셔야 하며, 누락시 교환/환불이 불가합니다.
- 모든 상품 특성상 재고가 조기 소진될 수 있어 단순변심에 의한 교환은 어려울 수 있으며, 반품/교환은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거한 규정을 따릅니다.
・교환 및 반품 방법
- Step1: 교환∙반품 기간확인
- Step2: 고객센터(1544-4205)또는 1:1문의로 교환∙반품접수
- Step3: CS담당자의 안내 후 지정 반품지 및 지정 반품수단으로 교환∙반품 배송
- Step4: 반품지에 상품 입고 및 검품 후 교환∙반품 진행
- Step5: 교환∙반품 완료
・교환 및 반품 비용
- 단순 변심 : 구매자의 변심으로 반품을 원할 경우 구매자가 왕복배송비 지불
- 배송 오류, 파손, 불량 등 상품 결함 : 판매자가 배송비 지불
- 정확한 교환 및 반품 비용은 1:1 문의 또는 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.
· 미성년자 권리보호안내
미성년 고객께서 상품을 주문(계약) 하시는 경우, 법정대리인(부모님 등)이 그 주문(계약)에 동의하지 않으면
미성년자 본인 또는 법정대리인(부모님 등)이 그 주문(계약)을 취소하실 수 있습니다.